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Vente-conseil

Numéro du programme
Durée de la formation
900 heures (environ 9 mois)
Particularités
Reconnaissance des acquis et des compétences; alternance travail-études; cours de jour
Lieu(x) de la formation
CFP de Roberval–Saint-Félicien
Consulter les préalables :
Voir

Catégorie A

  • Être titulaire du diplôme d'études secondaires;

ou

  • Avoir au moins 16 ans au 30 septembre de l'année scolaire en cours et avoir obtenu les unités de 4e secondaire en langue d'enseignement, en langue seconde et en mathématiques ou se voir reconnaître les apprentissages équivalents;

ou

  • Avoir au moins 18 ans au moment de commencer la formation et posséder les préalables fonctionnels;*

ou

  • Avoir obtenu les unités de 3e secondaire en langue d'enseignement, en langue seconde et en mathématiques dans des programmes d'études établis par le Ministère et poursuivre sa formation générale en concomitance avec sa formation professionnelle afin d'obtenir les unités de 4e secondaire manquantes en langue d'enseignement, en langue seconde et en mathématiques dans des programmes d'études établis par le Ministère.

*Les préalables fonctionnels

  • Réussir un test mesurant le niveau de développement général (TDG) et obtenir les unités ou réussir des épreuves relatives aux préalables spécifiques en langue d'enseignement et en mathématiques;

ou

  • Posséder une attestation d'équivalence de niveau de scolarité (AENS).

Ce programme mène à l’obtention d’un diplôme d’études professionnelles en Vente-conseil.

Cette formation est pour toi si...

  • Tu veux apprendre à utiliser des techniques de vente, à communiquer efficacement avec la clientèle et à la conseiller, à prospecter de nouveaux clients, à fidéliser la clientèle et à représenter une entreprise;
  • Tu t'intéresses aux métiers de conseiller, de représentant, de vendeur, de commis-vendeur et de télévendeur;
  • Tu es une personne patiente, dynamique, confiante, persévérante, à l'écoute des autres, dotée d'une facilité d'expression et ayant de l'entregent.

Contenu du programme

Cours Heures
Total 900 heures
Se situer au regard du métier et de la démarche de formation 30
Établir des relations professionnelles en vente-conseil 90
Interpréter les comportements de la clientèle 45
Offrir le service à la clientèle 30
Vendre des produits et des services 120
Effectuer des transactions liées à la vente 45
Organiser son temps de travail 15
Utiliser des moyens de recherche d'emploi 30
Amorcer la pratique du métier 60
Se situer au regard des lois et règlements inhérents à l'exercice du métier 30
Assurer le service après-vente 30
Effectuer, en langue seconde, des activités liées à la vente 60
Maintenir à jour sa connaissance des produits et des services 45
Effectuer des activités liées à l'approvisionnement 60
Effectuer des activités liées à la présentation visuelle 45
Établir des liens entre les stratégies marketing et la vente de produits et de services 45
S'intégrer au milieu de travail 120
Inscription

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  • CFP Roberval–Saint-Félicien
    418 275-5546, poste 1800 – 1 866 610-8654, poste 1
  • CFP Dolbeau-Mistassini
    418 276-8654, poste 4800 – 1 866 610-8654, poste 2

Documents requis pour l'inscription

  • Une copie du diplôme, du certificat ou du bulletin de la dernière année d'études secondaires complétée;
  • Une copie du bulletin ou du rapport à jour des notes de l'année scolaire en cours;
  • Une copie du dernier relevé de notes, des acquis ou des apprentissages délivré par le ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport (MELS) ou le ministère de l'Immigration et des Communautés culturelles (MICC);
  • Une preuve de résidence si l'élève est né hors Québec;
  • Le certificat de naissance (copie certifiée conforme) grand format ou format de poche sur lequel apparaissent les noms et prénoms du père et de la mère ou baptistaire émis avant le 1er janvier 1994 (Pour commander un certificat de naissance : http://www.etatcivil.gouv.qc.ca/fr/certificat-copie-acte.html).

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